原则定下来,后面的排查才不会来回绕
第一条:能识别到硬件但读不到配置,属于软件层问题;连硬件都识别不到,先当物理连接问题处理。这两类处理方式完全不同,分不清就会在软件里反复卸载重装。
第二条:每次都能复现的故障,多半是配置或权限问题;偶尔出现、没有规律的,通常是供电、线材或 USB 带宽。后者不要用重装的方式去试,浪费的是时间。
按从轻到重的顺序排的
先把这几项调到基线,再看现象是否还在
顺序错了等于没重装
反过来的顺序会留下模块残留,新版本装完仍然出现旧毛病。
任务管理器里还能看到相关进程时,说明卸载不完整,继续手工结束再重启。
只删安装目录不够,配置文件通常放在用户目录下,残留配置会把旧状态带进新版本。
识别流程走通后再加第二台。这一步是验证重装是否真的有效的最小成本方式。
不能。重装解决的是配置残留与服务异常,物理连接、线材与供电问题重装多少次都一样。
常见于系统版本与 USB 控制器差异。把两台机器的系统版本和接口类型对比一次,通常能看出分界。
改键类的需求可以,灯效与固件相关的不行。第三方工具不碰厂商私有协议,容易让本来只是配置问题的故障变成识别异常。